Dengan mengakses dan menggunakan layanan Jakpat for Universities (selanjutnya disebut "Layanan") yang tersedia di jakpatforuniv.com, Anda menyetujui dan menyatakan terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada mahasiswa, peneliti, dosen, dan institusi pendidikan yang menggunakan platform kami untuk keperluan riset dan akademis.
1. Deskripsi Layanan
Jakpat for Universities adalah platform yang menyediakan layanan:
- Iklan Survey: Membantu mahasiswa dan peneliti mengiklankan survey mereka kepada lebih dari 2 juta responden Jakpat di seluruh Indonesia
- Google Drive Integration: Integrasi dengan Google Drive untuk memudahkan akses dan import Google Forms secara langsung
- Respondent Access (Add-on): Layanan tambahan berbayar untuk mengirim survey langsung ke targeted profile berdasarkan basic demografi (Gender, Age Range, Domisili Kota Besar, Social Economic Status, dll) - bukan iklan ke random profile
- Distribusi Insentif Otomatis: Sistem pengundian dan distribusi hadiah otomatis kepada maksimal 5 pemenang responden berdasarkan kesesuaian profile responden (basic demografi) dengan kriteria yang ditentukan customer
- Manajemen Survey: Platform untuk mengelola dan memantau progress survey
2. Persyaratan Pengguna
2.1 Kelayakan
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
- Terdaftar secara sah sebagai mahasiswa, peneliti, atau staf di institusi pendidikan yang diakui
- Memiliki alamat email yang valid dan aktif untuk keperluan komunikasi
- Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pengisian form pemesanan layanan
2.2 Akurasi Data dan Tanggung Jawab Informasi
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui dan bertanggung jawab penuh untuk:
- Keakuratan Data Akademik: Memberikan informasi akademik yang benar dan dapat diverifikasi, termasuk nama institusi, program studi, dan status akademik. Layanan ini diperuntukkan khusus untuk penelitian akademis yang sah
- Validitas Informasi Kontak: Menyediakan alamat email dan nomor telepon yang aktif dan dapat dihubungi untuk keperluan komunikasi terkait proses survey
- Pembaruan Informasi: Segera menginformasikan kepada kami jika terdapat perubahan data penting yang dapat mempengaruhi pelaksanaan layanan
- Konsekuensi Data Palsu: Jakpat berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan layanan tanpa pengembalian dana jika ditemukan data yang tidak akurat, palsu, atau menyesatkan, terutama terkait informasi akademik
3. Ketentuan Penggunaan Survey
3.1 Konten Survey
Dalam membuat dan mengiklankan survey, Anda menyetujui bahwa:
- Survey harus untuk tujuan akademis, penelitian, atau pendidikan yang sah
- Konten survey tidak boleh mengandung unsur SARA, pornografi, atau hal yang melanggar hukum
- Survey tidak boleh mengumpulkan data sensitif tanpa persetujuan eksplisit
- Survey DILARANG KERAS mengumpulkan data pribadi responden termasuk namun tidak terbatas pada: Nama Lengkap, Alamat Lengkap, Nomor Telepon/HP, Email, Nomor Induk Kependudukan (NIK/ID Card), atau data pribadi identitas lainnya, apapun keperluannya. Hal ini sesuai dengan Kebijakan Privasi Responden Jakpat
- Pertanyaan survey harus jelas, tidak menyesatkan, dan relevan dengan tujuan penelitian
- Survey harus mematuhi standar etika penelitian yang berlaku
3.2 Verifikasi Survey
Tim Jakpat berhak untuk meninjau dan memverifikasi setiap survey sebelum diiklankan. Kami dapat menolak atau menghapus survey yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana penuh.
3.3 Kewajiban Penyediaan Insentif
Setiap customer yang menggunakan Layanan wajib menyediakan insentif/hadiah untuk responden yang berpartisipasi dalam survey. Ketentuan insentif:
- Customer bertanggung jawab penuh atas penyediaan dan nilai insentif/hadiah
- Distribusi insentif akan dilakukan secara otomatis oleh sistem Jakpat melalui mekanisme pengundian
- Maksimal 5 pemenang akan dipilih berdasarkan kesesuaian profile responden (basic demografi) dengan kriteria yang ditentukan customer
- Sistem pengundian dan distribusi dilakukan untuk memastikan optimalisasi pemberian hadiah kepada responden yang relevan
- Customer tidak dapat mengubah atau membatalkan insentif setelah survey mulai diiklankan
4. Pembayaran dan Pengembalian Dana
4.1 Harga Layanan
- Harga layanan iklan survey ditentukan berdasarkan durasi iklan dan jumlah pertanyaan
- Harga mulai dari Rp 150.000 untuk paket dasar
- Add-on Respondent Access dikenakan biaya tambahan terpisah sesuai dengan paket yang dipilih
- Pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran resmi (Mayar/Midtrans)
- Semua harga belum termasuk pajak yang berlaku
4.2 Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana dapat diberikan dalam kondisi:
- Pembatalan sebelum survey diiklankan: pengembalian 70% dari total pembayaran (potong biaya admin 30%)
- Survey ditolak dalam proses verifikasi: pengembalian 90% dari total pembayaran (potong biaya admin 10%)
- Kesalahan sistem yang mengakibatkan survey tidak dapat diiklankan: pengembalian 100%
Tidak ada pengembalian dana setelah survey mulai diiklankan, kecuali terjadi kesalahan dari pihak Jakpat.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten, fitur, dan fungsionalitas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada teks, desain, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio dan video, serta perangkat lunak, adalah milik Jakpat for Universities atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.
Anda mempertahankan hak atas konten survey yang Anda buat, namun memberikan Jakpat lisensi terbatas untuk menampilkan dan mendistribusikan survey tersebut sesuai dengan tujuan Layanan.
6. Batasan Tanggung Jawab
Jakpat for Universities menyediakan Layanan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kualitas atau akurasi respons survey dari responden
- Jumlah responden tertentu yang didapat - Layanan kami berfungsi sebagai platform untuk mengiklankan survey kepada responden Jakpat, dan jumlah responden yang berpartisipasi bergantung pada berbagai faktor di luar kendali kami termasuk namun tidak terbatas pada daya tarik survey, kriteria responden, durasi iklan, dan ketersediaan responden
- Kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan
- Kehilangan data atau kerusakan pada sistem Anda
- Gangguan, virus, atau malware yang mungkin mempengaruhi perangkat Anda
- Konten atau perilaku pihak ketiga dalam Layanan
Dalam keadaan apapun, tanggung jawab maksimal Jakpat for Universities tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan terakhir.
7. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Jakpat for Universities, afiliasinya, serta direktur, pejabat, karyawan, dan agen dari dan terhadap setiap klaim, kerugian, tanggung jawab, kerusakan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:
- Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
- Penggunaan Layanan oleh Anda
- Konten yang Anda posting atau kirimkan melalui Layanan
- Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga
8. Penolakan dan Pembatalan Layanan
Kami berhak untuk menolak, menangguhkan, atau membatalkan pemrosesan layanan survey Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, karena alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data Tidak Valid atau Palsu: Ketidaksesuaian, kepalsuan, atau ketidakakuratan data yang diberikan, khususnya informasi akademik (nama institusi, status mahasiswa/peneliti, program studi, dll)
- Pelanggaran Berulang: Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini yang dilakukan secara berulang kali dan tidak dapat ditolerir lagi
- Bukan untuk Tujuan Akademis: Survey yang terbukti tidak untuk keperluan penelitian atau riset akademis yang sah
- Pelanggaran Ketentuan Survey: Konten survey yang melanggar ketentuan (SARA, pornografi, pengumpulan data pribadi responden, dll)
- Permintaan Penegak Hukum: Permintaan dari penegak hukum atau instansi pemerintah
- Aktivitas Penipuan atau Ilegal: Keterlibatan dalam aktivitas penipuan, ilegal, atau yang merugikan pihak lain
- Masalah Teknis atau Keamanan: Masalah teknis atau keamanan yang tidak terduga yang mempengaruhi operasional layanan
Dalam hal pembatalan layanan akibat pelanggaran dari pihak customer, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu. Jika mediasi tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta, Indonesia.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.
Kami akan memberitahukan perubahan material melalui email atau notifikasi di platform kami minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
11. Ketentuan Tambahan
11.1 Force Majeure
Jakpat tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban karena keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, perang, terorisme, pemogokan, embargo, tindakan pemerintah, atau gangguan internet.
11.2 Keterpisahan
Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi validitas dan pelaksanaan ketentuan lainnya.
11.3 Tidak Ada Pengesampingan
Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
Email: [email protected]
Alamat: Perumahan Puri Gejayan Indah no B-12 RT 004 RW 034 Kaliwaru, Condong Catur, Depok Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281